– O prazo de entrega é informado previamente antes da compra e deve ser considerado após o processamento do produto.
– Os pedidos são processados em até 2 dias útes após a confirmação do pagamento.
– Todos os pedidos serão enviados apenas em dias úteis, em horário comercial.
– Não receba a mercadoria caso a embalagem esteja violada.
– Os Correios estão autorizados a entregar a encomenda a qualquer pessoa (+18 anos) presente no local do endereço informado pelo cliente.

– Nossos produtos são enviados via Correios, pelos serviços PAC ou SEDEX.
– O valor do frete é calculado ANTES do pagamento final. É calculado com base no tamanho, peso do produto e localidade do cep informado pelo cliente.
– Todos os produtos são embalados de forma segura para que cheguem intactos ao seu destino.

Caso você receba um produto quebrado ou com defeito de fabricação, siga as seguintes instruções:
– Envie uma foto ou vídeo do produto danificado, em até 24 horas do recebimento, para o email: [email protected]. Após análise, um novo pedido será enviado em até 2 dias úteis do recebimento do email.
– Nossos produtos possuem prazo de garantia de até 30 dias para quaisquer defeitos, desde que não sejam decorrentes de mal-uso ou armazenamento inapropriado.
– Você também pode optar pela troca ou devolução dos valores, caso o defeito seja comprovado.

– Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Basta enviar um email para [email protected] comunicando a desistência.
– O produto deverá estar em perfeito estado (sem sinais de uso) e deverá ser enviado junto à embalagem original e nota fiscal.
– Em caso de reembolso, enviar o número da conta bancária para depósito no email informado anteriormente. OBS: O valor referente ao frete não será reembolsado, apenas o valor da mercadoria.
– Os custos de transporte da mercadoria para troca por motivos de desistência do produto são de responsabilidade do cliente.