Politica de Entrega e Devolução

ENTREGA

– O prazo de entrega é informado previamente antes da compra e deve ser considerado após o processamento do produto.
– Os pedidos são processados em até 2 dias útes após a confirmação do pagamento.
– Todos os pedidos serão enviados apenas em dias úteis, em horário comercial.
– Não receba a mercadoria caso a embalagem esteja violada.
– Os Correios estão autorizados a entregar a encomenda a qualquer pessoa (+18 anos) presente no local do endereço informado pelo cliente.

FRETE

– Nossos produtos são enviados via Correios, pelos serviços PAC ou SEDEX.
– O valor do frete é calculado ANTES do pagamento final. É calculado com base no tamanho, peso do produto e localidade do cep informado pelo cliente.
– Todos os produtos são embalados de forma segura para que cheguem intactos ao seu destino.

DANOS OU DEFEITOS NO PRODUTO

Caso você receba um produto quebrado ou com defeito de fabricação, siga as seguintes instruções:
– Envie uma foto ou vídeo do produto danificado, em até 24 horas do recebimento, para o email: [email protected] Após análise, um novo pedido será enviado em até 2 dias úteis do recebimento do email.
– Nossos produtos possuem prazo de garantia de até 30 dias para quaisquer defeitos, desde que não sejam decorrentes de mal-uso ou armazenamento inapropriado.
– Você também pode optar pela troca ou devolução dos valores, caso o defeito seja comprovado.

DESISTÊNCIA OU TROCA

– Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. Basta enviar um email para [email protected] comunicando a desistência.
– O produto deverá estar em perfeito estado (sem sinais de uso) e deverá ser enviado junto à embalagem original e nota fiscal.
– Em caso de reembolso, enviar o número da conta bancária para depósito no email informado anteriormente. OBS: O valor referente ao frete não será reembolsado, apenas o valor da mercadoria.
– Os custos de transporte da mercadoria para troca por motivos de desistência do produto são de responsabilidade do cliente.